サポート

不具合の報告、機能の要望、その他のお問い合わせは humek.dev+hydrodots@gmail.com までご連絡ください。

お知らせいただけると助かること

不具合の報告では、次が分かると原因を絞りやすくなります。

• 端末の機種と iOS のバージョン
• アプリのバージョン（設定画面の一番下に出ます）
• どの操作をしたときに、何が起きたか
• 可能であればスクリーンショット

先に確認いただきたいこと

• ウィジェットが更新されない: アプリを一度開いてください。目標や配色の変更は、 アプリが動いたときに配り直します。
• iCloud 同期が反映されない: 同期は Pro の機能で、既定は切です。同期したい端末それぞれで 設定 > 同期 を有効にし、同じ Apple ID で iCloud にサインインしているかをご確認ください。 反映には少し時間がかかることがあります。
• 目標が自動で決まらない: 設定 > 目標 で自動調整が有効か、位置情報とヘルスケアの許可が 下りているかをご確認ください。
• ヘルスケアに記録が入らない: 設定 > プライバシーとセキュリティ > ヘルスケア > Hydro Dots で、 書き込みが許可されているかをご確認ください。

よくいただく質問はよくある質問にまとめています。